Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die Textilpflege Thieme GmbH & Co. KG, Hansastraße 2, 08060 Zwickau, Deutschland, Telefon: +49 375 523326, E-Mail: info@textilpflege-thieme.de.

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Informationen erfasst. Hierzu gehören insbesondere Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse.

Diese Daten werden insbesondere erhoben, um eine technisch fehlerfreie Bereitstellung der Website sicherzustellen, die Stabilität und Sicherheit des Angebots zu gewährleisten sowie statistische Auswertungen zu ermöglichen.

Personenbezogene Daten werden außerdem erhoben, wenn Sie diese freiwillig mitteilen, etwa im Rahmen einer Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp.

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben einschließlich der Kontaktdaten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder Telefax Kontakt aufnehmen, werden Ihre Anfrage und die daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet.

Soweit auf der Website ein Newsletter angeboten wird, werden bei einer Anmeldung die E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben erhoben, um den Newsletter zu versenden und Ihre Anmeldung nachzuweisen.

Soweit eine Kontaktaufnahme über WhatsApp angeboten oder auf der Website darauf hingewiesen wird, können dabei Ihre Telefonnummer, Kommunikationsinhalte und weitere von Ihnen mitgeteilte Daten verarbeitet werden.

Sofern auf der Website Google reCAPTCHA eingesetzt wird, können zur Erkennung automatisierter Zugriffe auch Verhaltensdaten, IP-Adresse, Verweildauer oder Mausbewegungen verarbeitet werden.

Sofern Karten von Google Maps oder OpenStreetMap, Social-Media-Inhalte, externe Schriftarten, eingebettete Inhalte oder sonstige Drittinhalte eingebunden sind, kann bereits beim Aufruf der entsprechenden Funktion eine Übermittlung technischer Daten, insbesondere Ihrer IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter erfolgen.

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben personenbezogene Daten, bis der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Sachverhalt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um übermittelte Inhalte zu schützen.

Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.

Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.

Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).

Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.

Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder Sie eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere technische Dienstleister, Hosting-Anbieter, Analyse-Anbieter, Karten- und Plugin-Anbieter sowie Kommunikationsdienste sein, soweit diese im Rahmen des Websitebetriebs eingebunden sind.

Diese Website wird bei IONOS gehostet. Im Rahmen des Hostings verarbeitet IONOS unter anderem Logfiles inklusive IP-Adressen.

Für statistische Auswertungen kann IONOS WebAnalytics eingesetzt werden. Laut Anbieter werden hierbei Besucherzahlen, Besucherquellen, Besucherverhalten, Besucherstandorte und technische Daten ausgewertet; die Datenerfassung erfolgt nach Anbieterangaben anonymisiert.

Sofern Google Maps, Google reCAPTCHA, Facebook, Instagram, WhatsApp, OpenStreetMap oder weitere Drittanbieter-Dienste eingebunden sind oder genutzt werden, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an diese Anbieter kommen.

Sofern Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung, soweit ein solcher gesetzlich erforderlich ist.

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.

Sie haben außerdem das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Sie haben außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeitet werden.

Ferner steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und der technischen Bereitstellung, Sicherheit, Komfortfunktion oder Analyse dienen können.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, weil bestimmte Funktionen der Website ohne diese nicht bereitgestellt werden können. Andere Cookies können dazu dienen, das Nutzerverhalten auszuwerten oder eingebundene Dienste bereitzustellen.

Technisch erforderliche Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist. Soweit für Cookies oder ähnliche Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG; eine erteilte Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies ausschließen oder Cookies beim Schließen des Browsers automatisch löschen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

Auf der Website kann IONOS WebAnalytics zur statistischen Auswertung eingesetzt werden. Nach Anbieterangaben erfolgt die Datenerfassung anonymisiert und ohne Speicherung von Cookies.

Soweit weitere Analyse-, Tracking-, Conversion-, Reichweiten- oder Marketingdienste eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und, soweit erforderlich, nur nach ausdrücklicher Einwilligung.

Diese Website wird extern bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.

Im Rahmen des Hostings werden personenbezogene Daten verarbeitet, die beim Besuch der Website anfallen, insbesondere IP-Adressen und sonstige Server-Log-Daten.

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung des Onlineangebots und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG.

Mit dem Hosting-Anbieter wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen.